Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent toute commande passée sur le site studio.pierrejunior.com (ci-après « le Site ») auprès de Studio Pierre Junior (ci-après « le Vendeur »).

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par l'acheteur (ci-après « le Client »). Ces CGV prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières du Client.

Article 1 — Identification du Vendeur

Article 2 — Produits et services proposés

2.1 Produits physiques (Boutique)

Studio Pierre Junior commercialise des articles de mode et accessoires (vêtements, couvre-chefs, objets de collaboration artistique). Les produits sont présentés avec une description et des photographies aussi fidèles que possible. Des variations légères de couleur peuvent exister selon les paramètres d'affichage de votre écran.

2.2 Prestations de services

Le Studio propose des prestations de conseil en image et en mode : Fashion Consulting, Personal Styling & Branding, Direction Artistique et accompagnement Événementiel. Les modalités détaillées de chaque prestation font l'objet d'un devis personnalisé.

Article 3 — Prix

Les prix sont exprimés dans la devise sélectionnée par le Client et sont indiqués toutes taxes comprises (TTC) pour les acheteurs situés en Union européenne, conformément aux taux de TVA en vigueur.

Pour les clients situés hors Union européenne, les prix peuvent être affichés hors taxes locales. Les taxes et droits de douane éventuels applicables à destination restent à la charge exclusive du Client.

Studio Pierre Junior se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du passage de commande et s'ajoutent au prix des produits.

Article 4 — Commande

4.1 Processus de commande

1. Sélection du ou des produit(s) et ajout au panier ;
2. Vérification du panier et des quantités ;
3. Renseignement des informations de livraison et de facturation ;
4. Choix du mode de paiement ;
5. Validation et paiement ;
6. Confirmation de commande par e-mail.

4.2 Confirmation de commande

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l'adresse fournie par le Client. Cette confirmation vaut contrat de vente.

4.3 Disponibilité des stocks

Les offres de produits et les prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le Site. En cas d'indisponibilité après validation de commande, le Client sera informé dans les plus brefs délais et pourra opter pour un échange, un avoir ou un remboursement intégral.

Article 5 — Paiement

5.1 Modes de paiement acceptés

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) via Stripe — paiement sécurisé 3D Secure ;
• Apple Pay — via Stripe ;
• Google Pay — via Stripe ;
• PayPal — via PayPal Payments.

5.2 Sécurité des paiements

Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL. Les données bancaires du Client ne transitent pas sur les serveurs de Studio Pierre Junior et ne sont pas conservées. Le traitement est assuré par Stripe Inc. et PayPal, certifiés PCI-DSS Niveau 1.

5.3 Facturation

Une facture est disponible dans l'espace client du Site ainsi que jointe à l'e-mail de confirmation. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Article 6 — Livraison

6.1 Zone de livraison

Studio Pierre Junior livre dans les pays suivants : France métropolitaine, Union européenne, et à l'international selon disponibilité du transporteur. [Préciser les zones si nécessaire]

6.2 Délais de livraison

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés ;
• Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés ;
• International : 10 à 21 jours ouvrés selon la destination.

Ces délais sont indicatifs et courent à compter de la confirmation d'expédition.

6.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination et sont indiqués lors du passage de commande avant validation finale.

6.4 Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition. Le Client peut également consulter l'état de sa commande dans son espace client.

6.5 Réception et vérification

À réception, le Client est invité à vérifier l'état du colis et des produits en présence du transporteur. Toute anomalie (dommage, manquant) doit être signalée par lettre recommandée avec accusé de réception au transporteur dans les 3 jours ouvrés suivant la livraison, et à Studio Pierre Junior à orders@studio.pierrejunior.com.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client bénéficie d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de son colis, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

7.1 Exercice du droit de rétractation

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à orders@studio.pierrejunior.com ou via son espace client avant l'expiration du délai de 14 jours. Il peut utiliser le formulaire type de rétractation en annexe.

7.2 Retour des produits

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet, non utilisé, dans son emballage d'origine, accompagné de la facture. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf accord contraire.

L'adresse de retour est communiquée par e-mail après notification de rétractation.

7.3 Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

7.4 Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

• Produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés ;
• Prestations de service pleinement exécutées avec l'accord du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation.

Article 8 — Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur est tenu des garanties légales suivantes :

• Garantie légale de conformité (art. L.217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la délivrance du bien ;
• Garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Pour toute réclamation au titre des garanties légales, contactez : orders@studio.pierrejunior.com

Article 9 — Responsabilité

Studio Pierre Junior ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, de force majeure, de perturbation ou grève du service postal ou des transporteurs, d'inondation ou incendie.

Article 10 — Protection des données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre des commandes est décrit dans notre Politique de confidentialité, disponible sur le Site.

Article 11 — Propriété intellectuelle

L'achat d'un produit ne confère aucun droit de propriété intellectuelle sur les visuels, logos ou créations associés, qui demeurent la propriété exclusive de Studio Pierre Junior ou de ses partenaires créatifs.

Article 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social du Vendeur.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation.

Médiateur désigné : [Nom et coordonnées du médiateur]

Annexe — Formulaire de rétractation